Beyoncé, Rönesans Dünya Turu biletlerinin yakında satışa çıkacağını açıkladığında, Beyhive’ın birçok üyesi kaosa hazırlandı.
Ticketmaster geçen hafta Beyoncé’nin Rönesans Dünya Turu’na olan talebin mevcut bilet sayısını çok aştığını duyurdu. %800’den fazla ilk ön satış grubunda tek başına.
Bazı hayranlar, bilet alma şanslarını artırmak için olabildiğince çok strateji kullandı. Diğerleri, Taylor Swift hayranlarının Silme biletleri almaya çalışırken nelere katlandığını bildikleri için tamamen pes ettiler. Kasım ayında, uzun bekleme süreleri ve teknik sorunlar, Swift’in turunun ön satışlarını aksatarak binlerce hayranı mahsur bıraktı ve Ticketmaster’ın halka açık satışları iptal etmesine neden oldu.
Ancak (Ticketmaster, Verizon veya Citi aracılığıyla) kaydolan Beyoncé hayranları ön satış kodlarını e-postayla göndermeye başladığında, birçoğu bilet almanın ne kadar kolay olduğuna şaşırdı.
Nedimelerinin yardımıyla bekarlığa veda partisi için SoFi Stadyumu gösterisine 18 bilet kazanan 32 yaşındaki Elena Trierweiler, “Beklediğimden hem daha kolay hem de daha zordu” dedi. “Daha önce Ticketmaster’ı kullanmadıysanız, kafa karıştırıcı olacağını düşünüyorum, ancak önceki deneyimlerle karşılaştırıldığında çok da kötü değildi.”
Ancak birçok hayranı şok eden şey, karşılaştıkları fiyatlar oldu.
“Hala bilet alma şansınız varsa, bu kadar harcamaya hazırlıklı olmalısınız” dedi. TikTok’un yaratıcılarından biriİki bilete 6.000 dolar harcadığını söyleyen. “Başka seçeneğimiz yoktu. Ama söylemeliyim ki, Rönesans albümü çıktığından beri bu ana hazırlanıyorum.” Yorum talebine hemen yanıt vermedi.
21 yaşındaki Akunnia Akubuilo, Los Angeles’taki bir Beyoncé gösterisine bilet almaya çalışırken bilet fiyatlarının hızla değiştiğini fark ettiğini söyledi.
Akubuilo, “Yaklaşık 400 dolara mal olan bir koltuk takımı olduğunu gördüm” dedi. “Ve iki dakika sonra tekrar tıkladığımda, 1.100 dolardı ve neden olduğu hakkında hiçbir fikrim yok.”
Sonunda kişi başı yaklaşık 300 $ ‘a bilet aldı, ancak “Beyoncé’den başkası olsaydı, tüm bunları yapmaya zahmet bile etmezdim” dedi.
Bilet alan diğer hayranlar da, Ticketmaster’ın talebe göre bilet fiyatlarının gerçek zamanlı dalgalanması olan görünürdeki dinamik fiyatlandırmasından şikayet ederek benzer duyguları tekrarladılar. Siteye gelen yüksek trafik, bilet fiyatlarını yükseltecek ve hayranların satın alma sürecinde bütçelerini ayarlamasına neden olacaktır.
Ticketmaster birden fazla yorum talebine yanıt vermedi.
Bir Twitter kullanıcısına yanıt olarak şikayet ediyorlar dinamik fiyatlandırma ve “talebe ve performansa göre dalgalanan fiyatlar” konusunda, Ticketmaster şu yanıtı verdi: “Hayranlar için açıklama: Satışlar başladığından beri fiyatlar değişmedi. Mevcut farklı biletlerin aralıklarını görebilirsiniz.
Ticketmaster, kanun koyucular ve devlet kurumları da dahil olmak üzere, satış uygulamalarına yönelik artan incelemelerle karşı karşıya kaldı. Ocak ayında Senato Yargı Komitesi, Ticketmaster’ın biletleme endüstrisindeki rolünü incelemek için bir duruşma düzenledi. Senatörler, 2010 yılında Live Nation ile birleşen Ticketmaster’ı tekel olarak eleştirdiler ve biletleme sektöründeki rekabet eksikliğinin müşterilere haksız yere zarar verip vermediğini araştırdılar.
Şirket ayrıca daha önce resmi platin özelliğine, talebe bağlı fiyatlar ile birinci sınıf konser koltukları eklediği için övgü almıştı. Örneğin, geçen yılki Bruce Springsteen gösterilerinin biletleri her biri 5.000 dolardı lansmanın ilk gününde, CNBC bildirdi.
Canlı Ulus söz konusu Rönesans Turu için, doğrulanmış hayran kayıtlarını bölgelere göre üç gruba ayırarak “daha az kalabalık bir biletleme deneyimi yaratmayı” amaçlayarak, “doğrulanmış hayranların” botlar veya kazıyıcılar değil, gerçek insanlar olmasını sağlamayı amaçlıyor.
Ön satış A, B ve C olmak üzere üç şehir grubuna ayrılmıştır ve her grup üç sıralı ön satış kategorisine bölünmüştür: Beyhive Fan Club üyeleri için Doğrulanmış Taraftar Ön Satışı, yalnızca kart sahipleri için Citi Onaylı Taraftar Ön Satışı ve Genel Onaylı Taraftar. Hayran satışları.
Beyhive Fan Club ön satışı aracılığıyla birinci sınıf tur duraklarına kaydolan Beyoncé hayranlarının ilk turu, doğrulanmış hayran kodlarını geçen Pazar günü aldı. Geçen Pazartesi günkü ön satıştan bilet alan ilk grup onlardı.
24 yaşındaki Jobe McDermott, “Doğrulanmış Taraftar olarak seçilmeyi başardım ve biletlerin satışa çıktığı gün altı saatten fazla sırada bekledim, ancak bu bir başarıydı,” dedi. Doğrulanmış Beyhive. East Rutherford, New Jersey’deki MetLife Stadyumu’ndaki ön satış gösterisinin taraftarları ve genel olarak doğrulanmış taraftarları, Grup A’da yer aldı
Peşin satış sırasında grubu üç bilet aldı ve yaklaşık 30 dakika sürdü. McDermott, deneyimi beklediğimden daha sorunsuz ve kolay olarak nitelendirdi.
“Satış öncesi grupları gruplara ayırmak gibi yaptıkları bazı şeylerin, tura çıkmaya çalışan herkesin aynı anda oturum açmaması için yararlı olduğunu düşünüyorum” dedi. “Kimin gerçekten sıraya girebileceğini azaltmaya yardımcı oldu. Bu yüzden bu uygulamalardan bazılarına devam etmelerinin iyi olacağını düşünüyorum.
Bilet alabilmesine rağmen McDermott, Ticketmaster’ın “fiyatların nasıl belirlendiği ve neden değiştiği konusunda daha fazla şeffaflık” sağlamasını istedi.
Ticketmaster, ön satıştan önce hayranları bazılarının eli boş dönebileceği konusunda uyardı.
Şirket, “Kayıt, biletleri garanti etmez” dedi. “Talebin mevcut biletleri aşmasını bekliyoruz ve hangi kayıtlı doğrulanmış hayranların benzersiz bir erişim kodu alacağını ve hangilerinin bekleme listesine alınacağını çekiliş tarzı bir süreç belirleyecek.”
Ancak ön satış sırasında bekleme listesinde olan birçok kişi, hayal kırıklıklarını dile getirmek için sosyal medyaya başvurdu.
“Kelimenin tam anlamıyla ağlıyorum, kodu hiç almadım”, biri Twitter kullanıcısı yazdı, Ticketmaster olarak etiketleniyor. “Şimdiye kadarki en kötü deneyimdi.”
Geçen hafta hayranlar tarafından bildirilen teknik aksaklıklar da vardı. Twitter’daki bazıları, ön satış sıkıntısını atlayabileceklerini ve bir kod girmeden veya Verizon hesaplarını doğrulamadan ve hatta Verizon müşterisi olmadan Verizon Up ön satış biletlerine erişebileceklerini fark ettiler.
Bir hayran, “Bugün Verizon’un Beyoncé turu için ön satışıydı, ama size söyleyeyim, Ticketmaster yine ortalığı karıştırdı çünkü herkes ön satış kodu olmadan bilete erişip satın alabiliyordu” dedi. tweet attı.
Diğerleri, Verizon’un kaydolanlara dağıttığı varsayılan kodlardan birini tweetledi ve başkalarını onu kullanmaya çağırdı.
Verizon, bildirilen kesintiyle ilgili yorum talebine hemen yanıt vermedi.
Mayıs ayında Stockholm’de başlayacak olan Rönesans turu, Eylül ayında New Orleans’ta sona ermeden önce Avrupa ve Kuzey Amerika’da 40’tan fazla durak yapacak.
İlerleyen haftalarda, B ve C Grubu taraftarları, kendilerine tahsis edilen onaylanmış ön satış saatlerinde bilet satın alma fırsatına sahip olacaklar.
İngiltere’deki Tottenham gösterisi için yer biletleri de alan Akubuilo, Beyoncé’yi canlı görmekten çok mutlu olduğunu söyledi. Ama şovları izlemenin ne kadar pahalı hale geldiğine de üzüldü.
“Eskiden konserlere gitmek çok kolaydı ve … çok daha az stres ve daha az engel vardı” dedi. “Ve şimdi bilmiyorum, sadece maskaralık gibi, sirk gibi geliyor. Ve konser biletleri sadece daha pahalı hale geliyor.”