DENVER – Colorado’nun birkaç dağ kasabasında posta teslimatı programın en az bir ay gerisinde, on binlerce müşteriye hizmet gecikiyor ve hasta sakinler ilaçsız, diğerleri emeklilik çekleri ve önemli vergi belgeleri olmadan kalıyor.
Şehir liderleri, işçi sıkıntısı, kısa postane saatleri, düşük ücretler ve artan barınma maliyetlerinin yıllardır devam eden ancak tatil sezonunda daha da kötüleşen bir duruma yol açtığını söylüyor.
Birçok şehir Amazon, UPS ve FedEx’ten eve teslimat almıyor. Bunun yerine, birkaç şehir yetkilisi, paketlerinin daha sonra ABD Posta Servisi tarafından kırsal posta taşıyıcısı olarak tutulan yükleniciler tarafından teslim edilmek üzere yerel postanelere bırakıldığını söyledi.
Sakinler, postanenin aylardır güvenilir olmadığını ve bazılarının faturalar, mektuplar ve kartpostallar için altı haftadan fazla beklediğini söylüyor. Pasaportların verilmesi bile pasaport almaktan daha uzun haftalarca ertelendi. Yavaşlamadan en az 45.000 kişi etkilenecek.
Denver’ın 60 milden daha fazla batısındaki Silverthorne’da yaşayan 47 yaşındaki Heather Wood, 4. Evre akciğer kanseri için takviyelerin beklenenden yaklaşık altı hafta sonra geldiğini söyledi.
Wood, “Bazı değişikliklerin yapılması gerekiyor” dedi. “Posta Servisi’nin hız kazanması gerektiğini hissediyorum.”
Colorado’nun birikmiş iş yükü, yıllardır ülke genelinde hizmet gecikmeleri nedeniyle eleştirilen ABD Posta Servisi için bir başka kara lekedir. Kesintiler hizmet sunumunu geciktirdiği ve pandeminin ilk yılında milyonlarca Amerikalı postayla gönderilen oy pusulalarına bel bağladığından, 2020’de başkanlık seçimleri öncesinde eleştiri zirve yaptı.
Ulusal olarak, ABD Posta Servisi, bu yılki personel eksikliğinin Elmira, New York ve South Lake Tahoe, California’daki posta teslimatının yavaşlamasına katkıda bulunduğunu söyledi.
Silverthorne’da ikamet eden 65 yaşındaki Ernie Frey, 2.000 $’a mal olan üç aylık reçeteli göz damlasının bir aydan fazla geç teslim edildiğini söyledi. Son Noel postasını Sevgililer Günü’nden bir gün önce aldı.
Frey, “Bu genel bir zorluk,” dedi ve hâlâ dört vergi direğini kaçırdığını da sözlerine ekledi.
Rocky Dağları’ndaki diğer şehirler, Crested Butte, Steamboat Springs ve Breckenridge gibi birinci sınıf kayak merkezlerinin çoğu son aylarda benzer stoklara sahipti.
Steamboat Springs Şehir Müdürü Gary Suiter, etkilenen birçok şehirden yetkililerin son zamanlarda posta dağıtım sistemiyle ilgili hayal kırıklıklarını tartışmak için bir araya geldiklerini söyledi.
Suiter, “Toplu bir iniltiydi çünkü hepimiz posta sorunları, personel eksikliği ve paketlerin zamanında teslim edilmesinden muzdaripiz.” Dedi.
Colorado’daki seçilmiş yetkililer, seçmenlerden yıllardır şikayetler duyduklarını, ancak sorunun hiçbir zaman çözülmüş gibi görünmediğini söylüyor.
Şikayet etmek için bu ay Colorado ve Wyoming posta müdürlerine bir mektup yazan ABD Temsilcisi Joe Neguse (D-Colo.), “Geçen yıl, sakinlerin üç ay boyunca posta almadığı dağ kasabaları vardı” dedi.
Neguse, Utah, Montana ve Idaho’daki kırsal toplulukların benzer sıkıntılarla karşı karşıya olduğunu söyledi.
Neguse, “Bu sorunlar sistemik” dedi.
Birkaç Colorado kentindeki yetkililer, topluluklarının Covid-19 krizinden bu yana büyüdüğünü ve konutları ortalama bir işçi için uygun hale getirdiğini söyledi. Stüdyo dairelerin kirası ayda 3.000 dolara kadar çıkabilirken, kırsal bir toplulukta bir posta hizmeti çalışanının ortalama başlangıç maaşı saatte 20 ila 25 dolar arasındadır.
Şehir liderleri, postane işe alım sürecinin aylar sürebileceğini ve bir iş teklif edildiğinde, birçok başvuranın zaten başka işler bulduğunu söyledi.
Colorado Posta Servisi sözcüsü James Boxrud, dağ topluluklarını etkileyen gecikmeleri kabul etti.
“İçtenlikle özür dilerim. Hizmet standartlarımızı belirlemedik. Çok az memurumuz oldu.” Gerçekten kaydık.”
Boxrud, bazen karlı dağlarda paket teslim etmek için özel araçlar kullanan kırsal taşradaki taşeron işçilerinin pes etmeye başlamasıyla birçok postanenin tatillerde gecikmeler yaşamaya başladığını söyledi. Boxrud, göçe neyin yol açtığından emin olmadığını söyledi.
O zamandan beri Arizona, California, New Mexico ve Illinois’den posta görevlilerinin yardım için Colorado’ya gönderildiğini söyledi.
Boxrud, “Sonunda anlaştık,” dedi.
Ancak şehir liderleri, eksik doktor reçeteleri, IRS belgeleri, mektuplar, çek defterleri ve hatta tıbbi formlarla ilgili şikayetlerin artmaya devam ettiğini söyledi.
Şehir Müdürü Dara MacDonald, Crested Butte’de paketler için bekleme sürelerinin bir saati aştığını ve müşterilerin genellikle dondurucu soğukta dışarıda beklediklerini söyledi.
Çok uzun sürdüğü için, bazı sakinlerin postalarını almak için işten izin almak zorunda kaldıklarını söyledi.
Eski Crested Butte Belediye Başkanı Jim Schmidt, birkaç kez bir paket için bir saatten fazla beklediğini, ancak şimdi mektubunun bir aile üyesinin evine teslim edildiğini söyledi.
Dillon Şehri Müdürü Nathan Johnson, posta ve sözleşmeli çalışan eksikliğinin ve postanesindeki tahrip edilmiş bir metal güvenlik kapısının, müşterilerin posta kutularına haftalarca erişmesini engellediğini söyledi.
Cuma günü kapının tamir edildiğini, ancak postanın programın üç hafta gerisinde kaldığını söyledi.
Johnson, “İnsanlar emeklilik çeklerini ve federal yardımı kaçırıyor” dedi.
Posta görevlileri işleri yoluna koymaya çalışırken, bazı sakinler hizmetin daha az gecikmeyle iyileştiğini gördüklerini söylüyor.
Breckenridge sözcüsü Brooke Attebery bir e-postada “Postanemizden ve kaydettikleri ilerlemeden memnunuz” dedi.