Westpac, bölgesel banka kapanışlarının etkisine ilişkin bir Senato soruşturması yapılıncaya kadar bölgesel banka şubelerini kapatma planlarını askıya alacağını ve banka kapanışlarının geçici olarak durdurulmasına izin vermek için Büyük Dörtlü’nün ikincisi olarak Commonwealth Bank’a katılacağını söyledi.
Bu, Westpac’in bu yıl sekizi bölgesel Avustralya’da olmak üzere 20 şubeyi kapatacağını açıklamasından sadece bir hafta sonra geliyor. Çarşamba günü bir Westpac sözcüsü, soruşturma kapsamında diğer şubelerin geleceği hakkında herhangi bir karar verilmeyeceğini söyledi.
Kapatılanlar arasında New South Wales’in kuzeybatısındaki Moree’deki Westpac şubesi de vardı.
Moree Plains Shire Belediye Başkanı Mark Johnson, bölgede yaklaşık 150 yıldır faaliyet gösteren bir bankanın kapatılmasına karar verilmeden önce topluluğa söz hakkı verilmediğini ve kararı geri almak için herhangi bir istişare yapılmadığını söyledi. .
Johnson, Guardian Australia’ya, “Kapanış hakkında konuşmak için bize geldiler, ancak bırakın fikirlerini değiştirmelerini, yeniden düşünmelerini sağlamak için söyleyebileceğimiz hiçbir şey yoktu.” “Bize mutlak bir aşağılamayla davrandılar.”
Son beş yılda Moree kuraklığa ve şiddetli sellere göğüs gerdi, ancak kıyı boyunca uzanan iç demiryolu hattı genişleyerek çok ihtiyaç duyulan ekonomik yatırımı ve işleri getirdiği için işler nihayet iyiye gidiyor.
Johnson, “Tahminlerimiz, nüfusun önümüzdeki birkaç on yıl içinde 4.000 kişi artacağı ve aynı dönemde 800 evin inşa edilmesi gerekeceği yönünde” dedi.
“Yani, Westpac’ın yaklaşık 150 yıldır destekledikleri bu hizmetleri şehirden kaldırması özellikle dar görüşlü görünüyor. Westpac kapanırsa banka değiştirecek insanları kesinlikle tanıyorum.
Kırsal ve bölgesel banka kapanışlarına ilişkin Senato soruşturması, Eylül 2022’den itibaren 100 bölgesel banka şubesinin kapanmasının ardından geçen hafta duyuruldu. İlk duruşma Mart ayında Victoria, Sale’de yapılacak.
Buna göre Avustralya İhtiyati Düzenleme Kurumu Haziran 2017’den Haziran 2021’e kadar bölgesel banka şubelerinin sayısı %23 azalarak 2.500’den 1.900’e düştü. Bu, Avustralya’daki toplam şube sayısının 5.800’den düşmesiyle birlikte, büyük şehirler ve banliyölerdeki banka şubelerinin sayısındaki düşüşle aynı zamana denk geldi. Aynı dönemde %23 düşüşle 4.500.
Ekim 2021’de banka kapanışlarının etkisini değerlendirmek için Morrison hükümeti tarafından kurulan bölgesel bankacılık görev gücüne göre, şube kapanışlarının arkasında net bir şekilde çevrimiçi bankacılığa geçiş vardı. Haziran 2022 itibariyle çalışma grubu bulunmaktadır. nihai rapor bulunduBölgedeki Avustralyalıların yaklaşık %80’i faturalarını ödemek için çevrimiçi bankacılık veya mobil uygulamaları kullandı.
Ancak Finans Sektörü Birliği’nin ulusal sekreteri Julia Angrisano, banka personelinin müşterilerinden çevrimiçi bankacılığa katılmalarını “neredeyse” istemek zorunda kalması nedeniyle rakamların çarpık olduğunu söyledi.
“Yani açtığınız her hesap, çevrimiçi bir hesap olmak için o hesabı açmalısınız” dedi. “Müşteriler de bunu yapıyor, personeli gıdıklamak için yapıyorlar çünkü personel yapmanız gerektiğini söylüyor. Ancak önümüzdeki hafta bankacılık işlerini halletmek için şubeye geri dönecekler.
“Bir bankanın bunu müşteri eğilimleri değiştiği için yaptığımızı söylemesi oldukça kaba.”
bülteni tanıttıktan sonra
Bazı insanların bankacılık alışkanlıkları değişse de Angrisano’ya göre bankacılık hala önemli bir hizmetti. Yetkili, bölgesel bölgelerdeki müşterilerin daha yaşlı olma ihtimalinin daha yüksek olduğunu ve çevrimiçi bankacılık işlemleri için bilgisayar becerilerinden yoksun olabileceklerini söyledi.
“Nerede yaşarsa yaşasın her Avustralyalı, bankasıyla nasıl etkileşim kurmak istediğini seçebilmelidir” dedi.
Bölgesel Avustralya’da, kasabada bir banka şubesinin olmaması, bir hesap yöneticisiyle görüşmek için 200 km’lik bir gidiş-dönüş yolculuğu anlamına gelebilir. Australia Post bazı bankacılık hizmetleri sunsa da, bir ipotek veya kredi için onay almak veya yeni bir hesap açmak genellikle yine de bankaya gitmeyi gerektirir.
Angrisano, bankaların bölgesel bölgelerden şube kaldırmanın sosyal ve erişilebilirlik etkilerini yeterince dikkate almamasından endişe duyduğunu söyledi.
Avustralya Bankacılık Birliği’nin bölgesel bölgelerdeki banka kapanışlarına ilişkin protokolü, “müşteriler ve toplumla aktif bir şekilde ilişki kurma ve şube kapatmalarla ilgili soru ve endişelere resmi olarak yanıt verme” konusunda bir anlaşma içeriyor. Ancak Angrisano, istişarelerin eksik olduğuna inanıyor.
“Sadece kapıya bir not asıyorlar ve müşterilere e-posta gönderiyorlar” dedi.
Senato soruşturması 1 Aralık 2023’e kadar rapor verecek.